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導入相談してみるホームページの「ログイン」ボタンを押してもログイン画面が開かない（画面が真っ白になる・英語のメッセージが表示される）場合は、以下を順番にご確認ください。
１．ブラウザのキャッシュクリアをする
◆Microsoft Edgeの場合
1.インターネット画面上部のメニューのツールボタン「設定など」を開き、「設定」をクリックします。
2.「Cookieとサイトのアクセス許可」-「Cookieとサイトデータの管理と削除」-「すべてのCookieとサイトデータを表示する」の順でクリックします。
3.画面上部の「Cookieの検索」欄に「e-reverse.com」と入力します。
4.「webapp.e-reverse.com」を選択し、ごみ箱のボタンをクリックします。
詳細な手順についてはこちらをご参照ください。
◆Google Chromeの場合
1.インターネット画面上部のメニューのツールボタン「Google Chromeの設定」を開き、「設定」をクリックします。
2.「プライバシーとセキュリティ」-「Cookieと他のサイトデータ」をクリックします。
3.右上の検索欄で「e-reverse.com」と入力します。
4.サイトの右にある削除をクリックします。
詳細な手順についてはこちらをご参照ください。
２．Internet Explorerをご利用の場合は、Microsoft EdgeまたはGoogle Chromeのご利用をお試しください
３．パソコンの日時が正しいかをご確認ください
日付けまたは時間がずれているとログイン画面が開かない場合がございます。正しくない場合は設定を変更してから再度ログインをお試しください。
設定変更手順は、こちらのサイトをご参照いただくと便利です。
４．JavaScriptの有効化がされているかをご確認ください
設定変更手順は、こちらのサイトをご参照いただくと便利です。
５．信頼済みサイトに「*.e-reverse.com/」を追加してください
◆Google Chromeの場合
1.ブラウザー画面の右上角にある 3 つの線が描かれたアイコンをクリックし、[設定] を選択。
2.ページの一番下にある [詳細設定を表示] リンクをクリック。
3.[ネットワーク] セクションで [プロキシ設定の変更] をクリック。
4.[セキュリティ] タブをクリック
5.緑のチェックマークアイコンの [信頼済みサイト] をクリックし、[サイト] ボタンをクリック。
6.「*.e-reverse.com/」と入力し、[このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認 (https:) を必要とする] のチェックボックスを解除します。
7.[追加] →[閉じる] →[OK] をクリックし、再度ログインをお試しください。
６．社内のセキュリティ設定で制御されていないか、システム担当者様へご確認ください
１～６全てをお試しいただいても改善しない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。