お知らせ

【er-contract】復旧連絡:電子署名が押印できない事象が解決しました

平素はer-contractをご利用いただき、誠にありがとうございます。

【解決:電子署名が押印できない事象】

 12/25 10:37 ~ 18:30頃まで、弊社で利用しております電子署名サービスにて電子署名が押印できない事象が発生いたしました。

現在、er-contractにて承認依頼・承認回答による電子署名の押印が可能なことを確認しております。
大変お手数ですが、承認依頼・承認回答がエラーとなった契約について、再度承認依頼・承認回答の操作をお願いいたします。

原因につきましては、電子署名サービス提供元より回答を頂いた時点でホームページ上よりご案内いたします。

2021/1/8追記
電子署名サービス提供元より原因について回答を頂きましたので、ご案内いたします。

【原因】
電子署名サービス提供元のアクセス増加による通信回線の逼迫

【対策】
電子署名サービス提供元の回線負荷の軽減と通信回線の増速

この度はご不便をお掛けし大変申し訳ございません。

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