平素はer-contractをご利用いただき、誠にありがとうございます。
【解決：電子署名が押印できない事象】
12/25 10:37 ~ 18:30頃まで、弊社で利用しております電子署名サービスにて電子署名が押印できない事象が発生いたしました。
現在、er-contractにて承認依頼・承認回答による電子署名の押印が可能なことを確認しております。
大変お手数ですが、承認依頼・承認回答がエラーとなった契約について、再度承認依頼・承認回答の操作をお願いいたします。
原因につきましては、電子署名サービス提供元より回答を頂いた時点でホームページ上よりご案内いたします。
2021/1/8追記
電子署名サービス提供元より原因について回答を頂きましたので、ご案内いたします。
【原因】
電子署名サービス提供元のアクセス増加による通信回線の逼迫
【対策】
電子署名サービス提供元の回線負荷の軽減と通信回線の増速
この度はご不便をお掛けし大変申し訳ございません。