平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、お客様からのお問合せに対してより円滑にお応えする事を目的に、自動音声ガイダンスの導入を行います。
導入後は、お客様から入会事務センターにお電話をいただいた際に、音声ガイダンスに従って番号をプッシュしていただくと、担当者または担当窓口に電話が繋がります。
音声ガイダンスの流れ
①入会事務センターにお電話いただくと、音声ガイダンスが流れます。
②音声ガイダンスに従い、お問合せ内容に当てはまる1～4のいずれかの番号をプッシュしてください。音声ガイダンスの途中でもプッシュ操作は可能です。
③プッシュいただいた番号に応じた窓口にお繋ぎいたします。なお、入会事務センターで対応できない、システムの操作に関するお問合せはカスタマーサポートへ外線転送いたしますのでご注意ください。
導入開始時期
2020年10月20日（火） 12時頃
12時頃に導入作業を行うため、一時的にお電話が繋がりにくくなる可能性がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。
対象電話番号
入会事務センター：0120-917-209
営業時間
09:15～17:30（土・日・祝及び弊社休業日を除く）
これからもお客様にとって分かりやすいサービスを目指してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。