お知らせ

【障害】e-reverse.comアクセス障害について

2016年4月25日(月)9:00頃から、パソコン版・携帯版のアクセス障害が発生しております。

お客様に多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

【現象】
e-reverse.comで通信に時間がかかる。

【原因】
サーバーの一時的な高負荷。

【対策】
復旧作業中。

【暫定対策】
時間はかかりますが、そのままお待ちいただくことで通信できる場合もございます。
また、何度かお試しいただくことで通信できる場合もございます。

マニフェスト登録・報告については、
以下のような対応もご検討いただくようお願い申し上げます。

■マニフェスト登録(マニフェスト作成/承認)
電子マニフェストの登録期限は排出日(引渡し日)の3日後以内に登録していただければ、
法的期限は超過いたしません。
後日マニフェストの作成/承認をしていただくこともご検討いただくようお願い申し上げます。

■運搬終了報告・処分終了報告・最終処分終了報告
電子マニフェストの報告期限は運搬・処分・最終処分終了日の
3日後以内に報告していただければ、法的期限は超過いたしません。
後日マニフェストの報告をしていただくこともご検討いただくようお願い申し上げます。
また、運搬・処分・最終処分終了報告についてはJWNETで行っていただくことも可能で、
JWNETで報告していただければ法的には問題ございません。
また、JWNETで報告していただいた内容は、
障害復旧後に自動的にe-reverse.comに反映いたします。

JWNETの操作手順についてはお手数ですが、JWNETサポートセンターにお問い合わせください。

■JWNETサポートセンター
電話番号:0800-800-9023(フリーアクセス、通話料無料)
FAX番号:03-5275-7112
問合せ対応時間:月曜日~金曜日(祝祭日を除く)の午前9時~午後5時

お客様に多大なご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。

状況が進展次第、ホームページやメールマガジンでご報告申し上げます。

お客様に多大なご迷惑をお掛けしております事を重ねてお詫び申し上げます。

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