よくあるご質問

証明書を確認する。

1、証明書の有無を確認してください。

1.インターネットオプションを開く。

 ◆Internet Explorerからの「インターネットオプション」表示方法
    1.インターネット画面上部のメニューの「ツール」または画面右上の歯車のアイコンから
       「インターネットオプション」をクリック。

  

 ◆Microsoft Edgeからの「インターネットオプション」表示方法
    1. PC画面左下の「スタート」を右クリックし、「コントロールパネル」をクリック。
    2.「ネットワークとインターネット」をクリック。
    3.「インターネットオプション」をクリック。

2.「コンテンツ」タブをクリックし、「証明書」をクリック。
 (ここからInternet Explorer・Microsoft Edge共に同じ手順です。)

   6-③④

3.「信頼されたルート証明書機関」タブをクリック。

「発行先」に「DigiCert Assured ID Root CA」があるかを確認。
 ・ある:「証明書」画面を閉じてこちらにおすすみください。
 ・ない: 次の証明書インポート手順におすすみください。

  

 

2、証明書のインポートをしてください。

  1. 以下のURLを右クリックし、「対象をファイルに保存」などからデスクトップ等に保存。
    https://www.digicert.com/CACerts/DigiCertAssuredIDRootCA.crt
  2. 保存したデータをクリックし、ファイルを開く。
  3.「証明書のインストール」を押す。
  4.「証明書のインポート ウィザード」画面が表示されたら「次へ」を押す。
  5.「証明書をすべて次のストアに配置する」を選択したら「参照」ボタンを押す。
  6.「証明書ストアの選択」画面で「信頼されたルート証明機関」を選択し「OK」を押す。
  7.「証明書のインポート ウィザード」画面に戻ったら「次へ」を押し、完了画面で「完了」を押す。
  8. 正常終了メッセージが表示されたら「証明書」画面と「インターネットオプション」を閉じる。
   PCを再起動してから「業務を開始する」を再度クリックし、e-reverse.comの起動をお試しください。

 

→証明書をインポートしても改善しない場合はこちら

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